Notre politique qualité

Actelion Pharmaceuticals France s’est toujours engagé envers les patients et les professionnels de santé sur la qualité des produits mis à leur disposition ainsi que sur la promotion de leur bon usage.

En octobre 2014, la nouvelle charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments  (ou charte de l’information promotionnelle) a été signée entre le LEEM et le CEPS. Un nouveau référentiel de certification a été publié par la HAS en mars 2017. Ce document permet la mise en œuvre de nouvelles garanties pour une information de qualité et un usage sécurisé du médicament.

Notre activité d'information promotionnelle est certifiée selon la charte d l'information promotionnelle et le référentiel de certification les plus récents. Notre dernier certificat de conformité a été établi le 13 février 2018.

Ainsi en continuité de ce que nous avons mis en place, notre politique qualité en matière d’information promotionnelle confirme notre engagement à promouvoir le bon usage de nos médicaments auprès des professionnels de santé, à interagir et collaborer avec eux dans le respect des codes éthique et déontologique qui encadrent notre industrie, et à inscrire nos actions d’information promotionnelle dans une démarche d’amélioration continue.

Cette politique qualité repose sur les principes suivants :

Le développement des compétences scientifiques et médicales de nos collaborateurs ;

La sensibilisation et la formation de l’ensemble de nos collaborateurs sur l’impact de leur activité sur la qualité de l’information promotionnelle ;

La qualité de notre écoute des professionnels de santé au service de leur satisfaction ;

L’implication de tous à travers la communication de nos objectifs de qualité d’information promotionnelle et leur déclinaison dans tous les métiers de l’entreprise.

Actelion Pharmaceuticals France s’engage à respecter la charte et dédie les ressources humaines, techniques, financières et organisationnelles nécessaires à la mise en œuvre de cette politique qualité qui sera révisée chaque année dans une perspective d’amélioration continue.